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El cuerpo humano es capaz de recordar el 1% de lo que toca, el 2% de lo que escucha, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que degusta y un 35% de lo que huele. ¿Crees que el marketing puede sacar partido de esta realidad para aumentar el recuerdo de marca?
Piensa un momento. ¿A qué huele una panadería? ¿Y una cafetería? ¿Y un cine? Estos y otros muchos lugares que frecuentas tienen olores particulares que nos hacen recordarlos. Pero ¿son esos olores reales? Es decir, ¿ese olor a pan es… pan? Es muy probable que una parte de ese olor sea real, pero otra no.
El marketing olfativo llega al mundo de la hostelería para reforzar las sensaciones de huéspedes y comensales. Identidad y memoria se entrelazan con las notas esenciales de un perfume hecho a la carta del negocio, que impactan en el recuerdo de quien lo percibe.
“Pronto será impensable obviar el olor de una marca. Los odotipos serán tan imprescindibles como hoy los logotipos”.
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Más de alguna vez te habrá seducido el olor del pan recién hecho mientras caminas por la calle. Unos metros más adelante descubres una panadería y el impulso de entrar se vuelve difícil de eludir.
El marketing sensorial tiene un claro objetivo: enamorar y enganchar a los clientes a través de los sentidos. Para ello trata de crear experiencias, invita a oler, ver, saborear, sentir, escuchar y en definitiva, emocionar. Pero, ¿se te ocurre cómo conseguir este objetivo si la mente del consumidor está saturada de información?
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Todos los aromas producen un efecto alquímico instantáneo al ser inspirados. Y cada uno de ellos, además, influye de distinta manera en las personas. ¿Cómo usarlos para trabajar nuestras emociones? El significado de cada fragancia.
