El uso de los sentidos es el tipo de estrategia que interviene de forma directa en tus decisiones de compra, especialmente el marketing olfativo ya que a través del olfato el cerebro tiene una capacidad más grande para poder recordar.
El nervio olfativo es lo que maneja nuestro sentido del olfato, y está directamente relacionado con la parte del cerebro que monitorea los recuerdos y las emociones. Como tal, el olor afecta el estado de ánimo, la concentración, el recuerdo de la memoria y la emoción. De hecho, el 75% de todas las emociones que se generan todos los días se deben al olfato, y debido a esto, tenemos 100 veces más probabilidades de recordar algo que olemos que algo que vemos, escuchamos o tocamos. Investigaciones adicionales de marketing de aromas muestran que hay una mejora del 40% en el estado de ánimo después de estar expuesto a aromas agradables.
Las estrategias de marketing deben asumir el reto de despertar en los consumidores vivencias únicas. Esto permitirá que conecten con tu marca y producto. Gracias a ello han surgido corrientes como el marketing olfativo. Pronto se ha convertido en una tendencia para las marcas que necesitan comunicar todas las características de olor de su oferta.
Piensa un momento. ¿A qué huele una panadería? ¿Y una cafetería? ¿Y un cine? Estos y otros muchos lugares que frecuentas tienen olores particulares que nos hacen recordarlos. Pero ¿son esos olores reales? Es decir, ¿ese olor a pan es… pan? Es muy probable que una parte de ese olor sea real, pero otra no.
¿Te ha ocurrido alguna vez, apreciado lector, entrar en una tienda y acabar comprando aquello que no llevabas en la mente comprar?
De nuestro pasado animal nos quedan bastantes más rastros de los que pensamos. Uno de ellos, poco conocido, es la memoria olfativa. Varios estudios revelan que, de entre todos los estímulos que recibimos a través de los sentidos, recordamos más lo que nos llega a través del olfato.
Si pensamos en los cinco sentidos, la vista y el oído son a los que damos más importancia en nuestra vida cotidiana, quizás por eso son los más presentes en las prácticas artísticas.
El sentido del tacto es menos habitual en este campo, pero además del arte propiamente táctil y de ciertas obras interactivas y/o lúdicas, muchas veces va implícito en ciertas piezas sonoras y audiovisuales que, aunque no estén centradas en el hecho de ‘tocar’, juegan con sensaciones táctiles gracias a que el sonido se trasmite a través de unas vibraciones que podemos llegar a sentir físicamente.